Newsletter Flash Mensile Dicembre 2019

FESTIVITA’ NATALIZIE

INFORMAZIONE DI SERVIZIO SPEDIZIONI WELCOME KIT NUOVI CONSULENTI AFFILIATI

BREAKING NEWS! Abbiamo raggiunto quota 4.000 CONSULENTI ma vogliamo volare ancora più in alto!

“Grazie” ad ogni singolo professionista RE/MAX in Italia, che ogni giorno non si accontenta e non smette mai di impegnarsi e di lavorare duramente, per affacciarsi al mercato immobiliare dal punto di vista più alto possibile e offrire al cliente una Customer Experience senza eguali .

Diamo il benvenuto ad Andrea Murialdi. Andrea appartiene ad una famiglia di ingegneri ed imprenditori edili ed ha contribuito, nell'impresa di famiglia, all'edificazione di diversi immobili nel Lazio ed in Piemonte. Ha avuto esperienze significative nel settore della vendita ed acquisito ottime competenze nel contatto con il pubblico. Aspira a diventare un esperto nell' immobiliare e sceglie RE/MAX Abacus perchè è tra le organizzazioni più serie e prestigiose nel settore.

Siamo convinti che raggiungerà presto e con successo i suoi obiettivi professionali.

Diamo il benvenuto a Carlo Cassani. Dopo la laurea in Giurisprudenza e la specializzazione in “Gestione d’Impresa Edile ed Appalti Pubblici”, entra nell’azienda di costruzioni di famiglia occupandosi della parte commerciale. All’inizio degli anni ’90 si interessa al settore immobiliare e vi si dedica progressivamente in modo esclusivo. Conosce casualmente la realtà di RE/MAX Abacus e rimane colpito immediatamente dalla sua organizzazione e dal suo modello di Business, al punto di decidere subito di farne parte. Il suo obiettivo è di portare il suo bagaglio culturale e professionale a servizio dei clienti e di costruire una carriera di successo in una squadra vincente.

Diamo il benvenuto a Marianna Signore. Marianna è una ventunenne curiosa e appassionata di arte, letteratura e musica. Appena finiti gli studi classici ha subito iniziato a lavorare nel comparto turistico, sviluppando competenze nell'accoglienza clienti e nell'affidabilità del servizio. Ha sempre avuto un interesse per le case, per la conoscenza e l'interazione con persone nuove, per questo motivo dopo avere frequentato il corso di abilitazione alla professione, si accinge a preparare l'esame in Camera di Commercio. Sceglie RE/MAX Abacus per partire subito con una marcia in più ed aiutare le persone a trovare più velocemente la soluzione immobiliare più vicina ai loro desideri.

In bocca al lupo da tutto lo Staff!

RE/MAX Professionisti Immobiliari dà il benvenuto nella sua grande squadra a Davide Penna.

Insieme per crescere e diventare un eccellente professionista!

RE/MAX Abitat A BORDO PER ALTRI 5 ANNI

RE/MAX Urbest A BORDO PER ALTRI 5 ANNI

SALO’

OLGIATE OLONA

PARABIAGO

FIUMICINO

AVELLINO

CASTELFRANCO EMILIA

BAGHERIA

TORINO

COLICO

ABBADIA SAN SALVATORE

CEREA

MESSINA

SESTO FIORENTINO

SCANDICCI

TORINO

BENEVENTO

MOENA

TRADATE

ROMA

ROMA

MARINO provincia di Roma

OLGIATE COMASCO provincia di Como

ROMA

BOLZANO

ALBA Provincia di Cuneo

SEGRATE Provincia di Milano

SANTA MARGHERITA LIGURE Provincia di Genova

MARSALA Provincia di Trapani

TORINO

CASATENOVO Provincia di Lecco

Contest di Reclutamento in mood natalizio per le agenzie RE/MAX RE/XMAS is coming…sei pronto a riempire l’albero con il nome della tua agenzia?

La gara di reclutamento RE/XMAS IS COMING è giunta alla sua sesta settimana; iniziata il 21 ottobre, terminerà il 21 dicembre e consiste nell’addobbare virtualmente un albero di Natale con il maggior numero di decorazioni natalizie che riuscirete a mettere, dove le decorazioni rappresentano le nuove risorse che entrano in agenzia.

Congratulazioni alle prime 4 Agenzie in classifica questa settimana, con tre pari merito: Prima RE/MAX White House e a seguire, RE/MAX Platinum, RE/MAX Prima Classe e RE/MAX Unit

SCARICA IL REGOLAMENTO COMPLETO

LE NOVE CATEGORIE DI SERVIZIO E VALORE PROFESSIONALE

È essenziale che un ottimo agente operi su solide basi, che gli saranno poi utili per tramandare le sue conoscenze ai nuovi agenti che, un domani, saranno i rappresentanti degli acquirenti. Sono convinto che un ottimo agente debba lavorare principalmente con i venditori. Tuttavia, è necessario che prima vengano acquisite tutta quella serie di abilità fondamentali per lavorare anche con gli acquirenti, così da poter selezionare i prospect migliori. Questo consente di ricavare alti profitti, anche da quest’ultimi. Molti bravi agenti tendono a concentrarsi solo sulla parte che rappresenta gli acquirenti, ma non hanno a disposizione un sistema efficacie per assicurarsi la conversione e la motivazione di questi contatti. Un ottimo agente possiede la capacità di trasmettere al prospect il modo corretto per offrire i propri servizi e il proprio valore professionale, così da creare un vantaggio strategico sulla concorrenza. Sa perfettamente perché un cliente dovrebbe affidarsi ai suoi servizi ed è in grado di elencare questi ultimi in modo chiaro e conciso. Un ottimo agente è, inoltre, a conoscenza dei servizi che, in casi specifici, la sua concorrenza non è in grado di erogare e sa come sfruttare queste differenze per ottenere un vantaggio decisivo. Sono nove i modi attraverso cui è possibile trasmettere il proprio valore agli acquirenti e che differenziano il tuo servizio da quello offerto dalla concorrenza. Imparando ad utilizzarti in maniera efficacie, vi forniranno un enorme

vantaggio sulla concorrenza. Gli agenti inesperti basano la vendita solo sulle informazioni che hanno o che potranno acquisire. Un ottimo agente, invece, è in grado di vendere i suoi servizi puntando sulle sue capacità, sulla sua conoscenza, valutando i benefici che i suoi clienti potranno ottenere, e basandosi sulle prove statistiche ed empiriche del successo. Il loro guadagno non è lasciato al caso. Ecco le nove categorie di servizio e valore professionale: 1. Identificare e descrivere i servizi offerti 2. Identificare e descrivere quali sono le differenze rispetto alla concorrenza 3. Presentazione dei vantaggi per il cliente 4. Identificare e descrivere il valore del servizio e dei vantaggi che offre 5. Illustrare al cliente la sequenza del processo di vendita e tutti gli eventi in ordine cronologico 6. Dimostrare il tuo valore presentando esempi e storie di successo 7. Condividere i tuoi traguardi, includendo anche testimonial 8. Promettere la tua dedizione e il tuo impegno 9. Garantire per le tue attività e per i tuoi risultati L’utilizzo di queste nove categorie ti permetterà di trasmettere ai clienti il tuo valore e ciò ti consentirà di divenire il loro unico rappresentante.

Brokers’ RETREAT RE/MAX ITALIA: parola d’ordine Customer experience

Si è concluso con successo un altro grande evento! Il Brokers’ Retreat del 7-8 novembre ospitato nella meravigliosa cornice del Grand Hotel Dino di Baveno sul Lago Maggiore. E ancora una volta le promesse non sono state disattese. Chi c’era ha potuto constatare dal vivo l’importanza di presenziare ad eventi targettizzati e focalizzati su tematiche specifiche, il cui scopo è fissare obiettivi tangibili di crescita per imprese di successo. Obiettivi che non possono che essere concepiti nell’ottica del cliente finale. Lo abbiamo ripetuto più volte. Per questo diventa fondamentare promuovere una cultura aziendale, ed iniziare a definire i propri obiettivi strategici, in termini di Customer Experience . Ne abbiamo ampiamente discusso con Dario Castiglia, Fondatore e CEO RE/MAX Italia, Ilaria Profumi , COO RE/MAX Italia e Special Guest, Michael Polzler, CEO & Managing Director RE/MAX Europe. Sono stati illustrati i traguardi raggiunti, fornendo importanti aggiornamenti su progetti di business in essere con Alessandro Bianchi “NPL e UTP: la nuova Industry del Real Estate Italiano” e Riccardo Bernardi per 24MAX.

Oggi, più che mai, i clienti si aspettano esperienze targettizzate, una comunicazione trasparente, un’erogazione efficiente e una soddisfazione immediata. La Customer Experience rappresenta la nuova arena competitiva e il primo vero asset distintivo per le aziende, superando per importanza le caratteristiche strutturali di un prodotto o servizio, quali la qualità e il prezzo. I broker presenti sono stati coinvolti in un divertente team building in cui ci hanno mostrato le loro abilità imprenditoriali e strategiche per COSTRUIRE E CONDURRE AGENZIE DI SUCCESSO! In palio per la squadra vincitrice una quota Convention 2020 e una bottiglia di champagne per ogni membro della squadra, per brindare nel migliore dei modi al successo ottenuto! Dalla definizione del nome d’agenzia, alla visione e mission, ai piani di onboarding consulenti e formazione, fino alle azioni suggerite per migliorare la Customer Experience, sono numerosi gli spunti emersi e per ogni punteggio massimo ottenuto la squadra si è aggiudicata un “pezzo” di agenzia fino alla costruzione di una intera azienda strutturata. Bravi inostri giudici in stile X-Factor, Dario Castiglia, Ilaria Profumi e Marco Schiavi e bravo l’impeccabile presentatore e commentatore del contest Nicola Profumi. Ci siamo divertiti, parlando di tematiche serie. Abbiamo gustato un’ottima cena dai sapori locali, grazie alle sapienti mani degli Chef del Grand Hotel Dino e ci siamo scatenati dopocena con due bravissime e bellissime dj e vocalist fino a tarda notte! L’evento si è poi concluso in modo strepitoso con l’Ing. Luigi Mazzola che ci ha davvero ispirati! La sua avventura con la Formula 1 in Ferrari inizia nel 1988 nel ruolo di Race Engineer, terminerà nel 2009, da dirigente coordinatore dello sviluppo della performance. Vince 8 campionati mondiali costruttori, 6 campionati di F1 piloti come Test Team Manager. Luigi Mazzola è un esempio concreto di combinazione tra competenze tecnico aziendali e soft skill che lo rendono testimonial unico nelle attività di sviluppo della performance e della leadership. Diventiamo Leader quando diventiamo capaci di ispirare le persone ad evolvere, perché sapremo guidarle nel diventare più consapevoli di sé, più capaci di prendere decisioni e più motivati e proattivi. Si devono prendere decisioni sulle soluzioni trovate dai collaboratori; la leadership è vedere qualcosa che non c'è, è intuizione, è accesso al non-limite, è vivere il presente. ########## Rivivi le emozioni della Riunione Nazionale dei Broker, Brokers’ Retreat, svoltasi al Grand Hotel Dino sulle meravigliose sponde del Lago Maggiore questo mese. Guarda l’album fotografico e il video ricordo delle due fantastiche giornate!

GALLERY FOTOGRAFICA Guarda le foto su flickr

VIDEO RICORDO Guarda il video ricordo

I TOP BROKER RE/MAX ITALIA INVITATI ALL’ELITE BROKER SUMMIT 2019 Cosa portiamo a CASA da Vienna?

Si è tenuto nelle scorse settimane l’appuntamento con l’Elite Broker Summit, evento organizzato d Vienna da RE/MAX Europe e al quale vengono invitati a partecipare solo i broker delle migliori agenzie RE/MAX in Europa e ovviamente l’Italia era presente con una rilevante quota di partecipanti. Accompagnati da Ilaria Profumi, COO di RE/MAX Italia, i Broker, broker manager e i recruiting manager delle agenzie hanno trascorso due intense giornate di lavoro, formazione e team building con colleghi provenienti da tutta Europa, con i quali si sono potuti confrontare, a cui hanno insegnato qualcosa e da cui hanno imparato qualcosa.

Perché la loro partecipazione diventi fonte di ispirazione per tutti, vi inviamo un report dettagliato di queste due giornate.

Day 1 – 18 novembre Ospitati nella bellissima sede dell’hotel Park Hyatt di Vienna, i lavori dell’Elite broker Summit 2019 sono iniziati, dopo un piacevole pranzo di networking, con un’introduzione da parte di Hailey Still, Trainer e Business Developer di RE/MAX Europe, che ha posto subito due domande su cui riflettere: 1. Why are You here? (Perchè siete qui?) 2. What’s Your goal for 2020? (Qual é il Vostro obiettivo per il 2020?)

Come per ben più volte durante la giornata, è stato chiesto di porre questa domanda al proprio vicino di sedia e ascoltare la risposta, per poi rispondere a propria volta. Un modo per esercitarsi nel dialogo, un incontro con noi stessi attraverso lo scambio con l’altro.

Il palcoscenico è poi passato al padrone di casa, Michael Polzler, CEO di RE/MAX Europe, che ha sottolineato come sia fondamentale riunirsi in occasioni come queste per imparare dagli altri e crescere insieme, come fanno le vere famiglie, o business family in questo caso. Esordio sui numeri: più del 50% del Gross Commission Income (GCI) in Europa è generato dalle agenzie RE/MAX invitate a questo summit, che movimentano più del 40% delle transazioni e che hanno reclutato più di 4.000 agenti. Il Suo discorso si è incentrato su quattro cardini principali: 1) Profit (profitto),

2) Disruption (rompere gli schemi), 3) Market share (quota di mercato) e 4) Wealth (Benessere economico)

-1 Profitto: stiamo costruendo non solo un business, ma un asset che possa avere un valore di mercato e dunque essere venduto un domani? In caso di risposta negativa, stiamo solo guadagnandoci da vivere e non stiamo generando un profitto, obiettivo numero uno per ogni imprenditore. Se un domani volessi andare in pensione e mettere qualcuno al mio posto dietro stipendio, l’azienda andrebbe avanti da sola e io potrei ricevere comunque un dividendo? -2 Rompere gli schemi: stiamo veramente cercando di fare qualcosa di diverso o siamo come tutti gli altri? Cerchiamo di trovare cosa ci rende unici e trasmettiamolo ai nostri agenti, siamo noi a dover avere il coraggio di osare per primi. Puntare sul data quality (qualità dei dati), curando la veridicità e precisione degli annunci di vendita per esempio; sul follow-up, che sia il più rapido possibile; sul mostrare una casa in vendita entro 24 ore dal primo contatto con un potenziale acquirente; curare i potenziali acquirenti a cui i nostri annunci non andavano poi bene, evitando di lasciare per strada opportunità di vendita solo perché non abbiamo più niente da offrirgli; sui social media, implementando l’uso di video, specialmente quelli dove ci posizioniamo come esperti e leaders del nostro mercato di riferimento, e di pubblicità a pagamento su Facebook ed Instagram. -3 Quota di mercato: qualunque sia la nostra quota di mercato, premettendo che per quota di mercato intendiamo solo il mercato delle vendite immobiliari tramite agenzia, e che la nostra quota sia una percentuale tra 0 e 100, come si è determinata questa percentuale? Abbiamo intercettato ed avuto la possibilità di presentare i nostri servizi? Se li abbiamo presentati, qual é stata la nostra percentuale di chiusura? -4 Benessere economico: che cosa dovremmo fare, assumendo che stiamo già ottenendo un profitto, per costruire ricchezza? Per esempio, il nostro ufficio è di nostra proprietà o siamo in ufficio? Che tipo di gestione patrimoniale stiamo conducendo?

Il testimone è poi passato a Jeff Mays, realtor, coach immobiliare per Tom Ferry, che ha posto una domanda tanto sognatrice quanto provocatoria: “What if RE/MAX had EVERY property for sale in Europe?” (Come sarebbe se RE/MAX avesse in vendita TUTTE le case d’Europa?) . È questo a cui dobbiamo tendere, è questa l’evoluzione che dobbiamo perseguire, con lo stesso spirito di sopravvivenza e sano egoismo rintracciabile nel darwinismo. “BUSINESS is ECONOMIC DARWINISM”, quelli che cambiano e si adattano sopravvivono e prosperano. Abbastanza intuitivo, no? E allora perché molti falliscono?

I motivi principali sono: atteggiamenti mentali e credenze non corrette, non sapere che molti obiettivi sono realizzabili se perseguiti con criterio, la mancanza di un piano di azione, insicurezza e mancanza di competenze nell’affrontare tematiche poco conosciute, una gestione finanziaria non oculata, non avere delle persone con cui confrontarsi, la mancanza delle risorse necessarie, la mancanza di un senso di responsabilità, quest’ultimo punto sottolineato in maniera particolare. Per maturare e crescere nel proprio business è necessario non solo essere “interessati” a crescere ma “impegnarsi” a crescere, proporsi ed esporsi in modalità “ALL IN”. Ragionare sui numeri è lo strumento con cui delineare e tracciare il proprio percorso di crescita: quanti agenti ho? quante vendite faccio? qual è il mio utile annuale? in che misura ogni agente contribuisce all’utile totale? Fare business è un’equazione matematica, ci sono solo due modi per aumentare l’utile: o aumenta il numero di agenti o aumenta la produzione degli agenti già presenti. È un’alternanza tra concretezza e aspirazioni la presentazione di Jeff Mays. Ad esercizi pratici di business planning, si alternano domande più esistenziali del tipo: “What do I really really want in the next ten years?” (Che cosa voglio veramente, ma veramente, nei prossimi 10 anni?). Perchè, ci vien detto, “Life Punishes the Vague Vish & Rewards the specific ask” (La vita punisce il desiderio vago e ricompensa la richiesta specifica). Non è semplice comprendere cosa si desidera esattamente ottenere dalla vita, sia personale che professionale, un tema già affrontato durante la Convention Europea del mese scorso, quando si è parlato molto di zona di comfort e di come sia facile rimanere in ciò che già conosciamo anche sapendo che è solo sfidando i nostri limiti che possiamo trovare nuovi orizzonti. Una giornata di forte ispirazione per continuare ad imparare l’un con l’altro e crescere insieme. That’s what business families do, that’s what RE/MAX does. We are RE/MAX. DAY 2 – 19 Novembre SESSIONE MATTUTINA Il secondo giorno è iniziato la mattina con un Workshop sulla Customer Experience , nella stessa location dell’anno scorso, riprendendo i punti fondamentali emersi allora e da lì approfondendo quest’affascinante tema. Le 5 idee chiave: - Tecnologia: automatizzare il processo, mostrare case con la realtà virtuale, rendere il processo più veloce - Qualificare acquirenti: non tutti gli agenti lo fanno correttamente, per evitare di perdere tempo è necessario un training specifico

- Lockboxes: per facilitare le visite di vendita - Cooperation: facilitare il processo di vendita - Customer Experience: per ottenere maggiore numero di business ripetuti e referenze

I clienti per un broker sono i propri agenti, da reclutare, allenare, motivare e mantenere a lungo nella propria organizzazione. Di fatto il concetto di Customer Journey torna alla mente. RE/MAX Europe ha condotto una ricerca in 6 mercati chiave in Europa, anche sui competitors. I risultati non sono stati dei più felici: i clienti, venditori e acquirenti, che interagiscono con le agenzie, sono frustati, non hanno fiducia negli agenti, e devono aspettare troppo per ricevere follow-up. Le loro aspettative non sono rispettate. Il nostro obiettivo: far sapere che con RE/MAX queste aspettative possono essere accolte. Opportunità di essere esempi e modelli nelle nostre regioni. Le persone possono vivere esperienze molto positive o molto negative. E per capire in prima persona questo concetto è stato chiesto di prendere un pezzo di carta e una penna e di pensare ad un’esperienza veramente bella o veramente brutta. A quel punto, disegnare un simbolo che rappresenti la propria esperienza e condividerla con il gruppo. Questi estremi servono per ragionare sulla varianza che si può vivere nell’usufruire di un servizio. Gli estremi tendono per il loro carattere di eccezionalità ad essere condivisi; cosa vorresTi, essere conosciuto per l’eccellenza del Tuo servizio o per la Sua scadenza? Non sottovalutiamo il potere dei social media in questo senso. I nostri cervelli sono costruiti per assimilare e produrre storie. Ed è quello che esattamente succede quando riferiamo esperienze ed emozioni positive e negative. Gli Standards sono la via di mezzo, sono la mappa che serve agli agenti per vedere se almeno le aspettative sono rispettate. Poi, superare le aspettative, quello sarebbe straordinario. La sala è stata preparata con una dozzina di tavoli rotondi, dove 8-9 persone a tavolo formavano un gruppo di lavoro. È iniziato dunque l’esercizio del giorno sulla Customer Experience. Un foglio grande è stato consegnato ad ogni tavolo ed a ogni gruppo è stato chiesto di disegnare un cerchio al centro, per poi partendo dal cerchio tracciare tre linee verso l’esterno, dividendo il foglio in tre parti. Nella prima sezione si è descritto l’agente ideale , costruendo una profilazione il più dettagliata possibile (“persona”); nella seconda sezione le azioni che un agente dovrebbe svolgere nella propria attività , per esempio generazione e conversione contatti, preparazione annunci, preparazione appuntamenti di vendita, presentazione annunci, appuntamenti di vendita, attuazione piano marketing, negoziazione, preparazione chiusura, attività post-chiusura. Considerate fondamentali le pubbliche relazioni e la generazione di contatti; nella terza sezione si sono scritte le maggiori sfide che un agente si trova ad affrontare quotidianamente, per esempio il time management, l’acquisizione, come proporsi sui social media, come creare un effettivo follow-up con la propria clientela, come tenere alta la motivazione, come trovare un sano equilibrio tra individualismo (d’altronde ogni agente è responsabile per il proprio fatturato) e spirito di squadra (più aumenta il senso di appartenenza ad un gruppo di lavoro, più aumentano le collaborazioni e migliora il clima aziendale). Ad ogni gruppo è stato chiesto di sviluppare una soluzione, concreta ed attuabile già dalla settimana prossima, per risolvere uno dei problemi evidenziati. Prendiamo per esempio il tema del time management. Il gruppo di lavoro ha espresso il seguente action plan per far sì che ogni agente diventi efficiente nella gestione del proprio lavoro. 1. Ad ogni agente viene consegnato una tabella dove gli viene chiesto di esprimere la Sua percezione di come investe le Sue ore durante una settimana tipo. 2. Viene consegnato un libretto chiamato “Diario mensile”, nel quale viene chiesto di segnare al minuto 55 di ogni ora, che cosa si è svolto nei 55 minuti precedenti. Questo compito ha la durata di 30 giorni

3. Al termine dei 30 giorni, si raffronta la percezione di come si usa il proprio tempo emersa al punto 1 con come si spende effettivamente il proprio tempo, in base alle trascrizioni presenti nel “Diario mensile” 4. Il broker, insieme con il tutor se previsto, lavorano spalla a spalla con l’agente per impostare insieme una agenda settimanale personalizzata, che ottimizzi l’uso del tempo per l’agente e lo rende più felice e produttivo. Provate a fare quest’esercizio e a trovare una soluzione pratica per risolvere, già da oggi, una delle tante sfide che i Vostri agenti si trovano ad affrontare. Fategli sentire il Vostro appoggio, fategli sentire che non sono soli, fategli sentire che piccoli aggiustamenti nella propria routine possono produrre grandi cambiamenti. SESSIONE POMERIDIANA Essere un leader piuttosto che un manager, andare al di là dei titoli, è questo che siamo chiamati ad essere. Quali sono le 10 principali caratteristiche di un leader? 1. Eticità / Onestà / Integrità >> La più importante, per essere credibili. 2. Essere sicuri di sé >> La sicurezza è contagiosa, chi è sicuro di sé trasmette sicurezza. 3. Empatia >> empatia per gli agenti: ascoltare e fare domande, il nostro comportamento vale più di tante parole 4. Ispirare gli altri >> Essendo da esempio, non chiedendo di fare qualcosa che non faresTi tu stesso. 5. Saper comunicare con altri >> Esistono vari stili comunicativi, trovate il Vostro e modulate la Vostra comunicazione in base a chi avete di fronte. 6. Saper delegare >> Sanno dare fiducia 7. Sono Appassionati >>Amano ciò che fanno 8. Sono Disciplinati >> Discipline = Freedom, più sei disciplinato più acquisti libertà. 9. Sono Innovativi e creativi >> Sanno vedere il mondo con occhi curiosi e riescono a scoprire nuove prospettive 10. Sanno prendere decisioni >> Scegliere è un’arte che richiede coraggio. È tutto alla nostra portata, ognuno di noi può fare un po’ di più. La base è conoscere i propri agenti, capire cosa vogliono dalla vita professionale e, in generale, quale obiettivo il lavoro può permettergli di raggiungere nella vita. Lo strumento pratico per essere leader, per guidare le persone a raggiungere i loro obiettivi, è il “coaching”. Qui sotto le domande fondamentali da porre:

- Che cosa vuoi ottenere? - Perché lo vuoi ottenere? - Quando lo vuoi ottenere? - Come pensi di raggiungere il Tuo obiettivo?

- Cosa succederebbe se Tu non raggiungessi il Tuo obiettivo? - Che cosa posso fare per aiutarTi a raggiungere il Tuo obiettivo? - Che cosa significherebbe per Te raggiungere quest’obiettivo? - Come Ti farebbe sentire raggiungere quest’obiettivo?

Conoscendo le risposte dei nostri agenti, potremo ricordare loro, nei momenti di difficoltà, che per raggiungere il loro obiettivo è necessario affrontare le sfide e superare gli ostacoli che si presenteranno lunga la strada. Costruire una cultura aziendale dove gli agenti possano sentirsi nelle migliori condizioni per imparare e mettere in pratica gli insegnamenti ricevuti. I migliori businessman hanno ben chiari i loro valori fondanti e li sanno spiegare e tradurre in pratica nella maniera più semplice possibile. Essere leader in un’azienda è saper impersonare valori e best practice con umiltà e semplicità.

Leader si può nascere o lo si può diventare!

Al via il nuovo entusiasmante progetto di CUSTOMER EXPERIENCE firmato RE/MAX!

Gentili Broker, come sapete, RE/MAX Italia è da tempo impegnata nella realizzazione di un ambizioso progetto di elevamento della Customer Experience. Il progetto porterà con sé l’introduzione di tante novità, che vi aiuteranno a raggiungere gli obiettivi prestabiliti mediante la definizione di nuovi standard qualitativi, che consentiranno alla nostra rete di distinguersi ancora una volta dai competitor. Da oggi riceverete tutte le comunicazioni relative alla Customer Experience con questa grafica molto intuitiva. E per aiutarvi ulteriormente ad identificare immediatamente le mail sull’argomento, anche l’oggetto inizierà sempre con lo stesso payoff, che è: CX RE/MAX: IL CLIENTE AL CENTRO Abbiamo individuato graficamente sei aree tematiche distinte, che vi consentiranno di comprendere “a prima vista” su cosa verterà il contenuto della comunicazione ovvero: ▪ NEWS ▪ TECNOLOGIA ▪ VIDEO ▪ ATTIVITÀ ▪ FORMAZIONE ▪ EVENTI

Attraverso l’infografica riconoscerete la tematica! Facile, immediato, intuitivo, per non perdere tempo e andare subito al sodo!

Concludiamo questa prima mail di lancio ufficiale del progetto dicendovi che siamo felici, orgogliosi ed emozionati di poter finalmente dare inizio a questa importante rivoluzione!

Per qualsiasi informazione potrete fare riferimento al Quality Department (quality@remax.it) e ai vostri Responsabili di Area.

RE/MAX Compass per puntare al successo! FORMAZIONE OBBLIGATORIA PER I BROKER

Gentili Broker, siamo ad informarvi circa una importante giornata con frequenza OBBLIGATORIA per tutti i Broker , in programma per i giorni:

16 dicembre MILANO; RADISSON BLU Via Villapizzone, 24 17 dicembre ROMA; SGM Conference Center Via Portuense, 741

Sarà una giornata erogata dal Management di RE/MAX Italia, in cui verrà presentato il nuovo percorso Onboarding Agenti proposto e realizzato da RE/MAX Europe grazie al contributo di RE/MAX Italia e di altre grandi Region in Europa: RE/MAX

COMPASS.

Verranno esposte ai broker le modalità di erogazione del percorso da tenere in agenzia e verrà consegnata a ciascun broker presente una copia stampata del nuovo onboarding.

Abbiamo CONDIVISO con voi, in anteprima, l’intero manuale Onboarding che Vi invitiamo a leggere ed analizzare attentamente in modo da poter, durante l’incontro formativo, condividere eventuali dubbi, domande e chiarimenti. Il consiglio è quello di far visionare il manuale anche ai membri dell’agenzia coinvolti nel processo di Onboarding agenti (Broker Manger, Tutor, Trainer e Assistente D’Ufficio)

RE/MAX Compass offre ai Broker un sistema di onboarding semplice da usare e da adattare alle singole realtà. In questo modo, nulla viene lasciato al caso, garantendo un miglioramento della gestione del tempo e dei risultati ottenuti.

Lo scopo di RE/MAX Compass è aiutare i Broker a scoprire subito quali agenti hanno più probabilità di successo e ridurre la quantità di tempo necessaria affinché i nuovi agenti ricevano la loro prima provvigione.

E’ previsto un periodo di prova di due settimane, dopo il quale il broker sarà in grado di stabilire se il Newcomer ha le carte in regola per restare in gioco; anche il consulente stesso potrà capire se è tagliato per questo lavoro.

RE/MAX Italia Vi fornirà inoltre 8 video, uno per ciascuna settimana del percorso, che potrete utilizzare come ulteriore supporto all’erogazione del corso in agenzia.

Al termine del percorso ciascun Newcomer dovrà sottoporsi ad un Test Finale online, tramite la nuova piattaforma Docebo, per poter poi ottenere il relativo certificato.

Link di registrazione MILANO 16 DICEMBRE Link di registrazione ROMA 17 DICEMBRE

Il successo è un viaggio, non una destinazione. (Ben Sweetland)

RE/MAX University NEWS Piattaforma E-Learning DOCEBO

Siamo entusiasti di comunicare che la nuovissima PIATTAFORMA DI E-LEARNING DOCEBO è ormai giunta ad una fase avanzata di test, pertanto a breve sarà resa disponibile a tutta la rete.

Si tratta di un CAMBIAMENTO EPOCALE!

RE/MAX Italia lavora sempre nell’ottica di offrire strumenti ai propri Affiliati che rappresentano un vero vantaggio competitivo e che, per dirla in breve, vi FACILITANO LA VITA!

In pochi semplici passi, grazie alla nuova piattaforma, accedendo direttamente da Maximizer, potrete:

• Sfogliare l’ampio catalogo formativo esistente e prenotare i vostri corsi – sia d’aula che di e- learning - suddivisi per ruoli in agenzia; • Verificare tutti i livelli di certificazioni raggiunti; • Compilare i test finali direttamente on line; • Scaricare e stampare direttamente il vostro Certificato una volta completato il corso; • Le Certificazioni acquisite appariranno direttamente sulla vostra pagina personale sul sito RE/MAX. Tutto questo è in continua evoluzione, verranno implementate di continuo funzioni, e aggiunto materiale didattico come video, webinar, e molto altro ancora, perché la FORMAZIONE in RE/MAX è la linfa vitale da cui attingere per distinguersi sul mercato.

E come sempre, RE/MAX Italia sta lavorando per voi.

SAVE THE DATE: KICK OFF MEETING 2020

Carissimi Broker, Consulenti e Assistenti d’Ufficio, il nuovo anno sta quasi per bussare alle nostre porte e noi siamo già pronti a vivere nuove sfide entusiasmanti, creare nuovi progetti ed aiutarvi nel raggiungere grandi soddisfazioni. NUOVO ANNO, NUOVE SFIDE, NUOVI RISULTATI E… NUOVI KICK OFF MEETING! IL PIÙ GRANDE SUCCESSO È LA COLLABORAZIONE DI TUTTA SQUADRA. Tenetevi pronti a dare il primo “calcio d’inizio” con la vostra squadra ai prossimi Kick Off Meeting in programma a gennaio e febbraio in 13 città. BLOCCATE LE VOSTRE AGENDE!

28 gennaio BARI 29 gennaio ROMA 30 gennaio CAGLIARI 4 febbraio FIRENZE 5 febbraio NAPOLI 6 febbraio CATANIA

11 febbraio GENOVA 12 febbraio TORINO 13 febbraio MILANO 14 febbraio BRESCIA 17 febbraio PADOVA 18 febbraio BOLOGNA 19 febbraio ANCONA

LA PARTECIPAZIONE È GRATUITA! I link di registrazione e le info delle location saranno disponibili a breve…

APERTE LE REGISTRAZIONI ALLA CONVENTION RE/MAX R4 2020

Risparmia $ 150 sulla registrazione alla prossima convention internazionale RE/MAX R4 2020 in programma a Las Vegas dal 24 al 27 febbraio 2020!

La tariffa speciale scade il 16 gennaio 2020. Perché spendere di più?

Non perdere l'evento RE/MAX dell'anno! Entra in contatto con altri partecipanti, colleghi provenienti da tutto il mondo con cui potrai iniziare a collaborare per rendere il tuo business mondiale! Una ricca agenda di speakers e relatori internazionali e un esclusivo concerto dei Journey ! REGISTRATI ORA!

Tra gli speaker della prossima convention RE/MAX R4 anche la nostra consulente Yolanda Shijia Ding dell’agenzia RE/MAX Associati Real estate

Complimenti alla nostra top producer Yolanda Shijia Ding, terza nella classifica RE/MAX del 2018, che calcherà il palco della prossima Convention RE/MAX R4 di febbraio. Nel suo intervento spiegherà ai colleghi cinesi di tutto il mondo come sta andando il mercato immobiliare in Italia.

Luxury.The art of living L’esclusivo magazine degli immobili di lusso The RE/MAX Collection torna in scena più elegante che mai!

"LUXURY. The art of living", l’esclusivo magazine di RE/MAX Italia dedicato agli immobili di prestigio appartenenti alla linea The RE/MAX Collection è pronto a tornare in scena. Uno strumento elegante ed accattivante, per distinguervi con la vostra clientela di elevato standing. Il taglio del magazine è moderno, arricchito di un redazionale di apertura a firma del Presidente Dario Castiglia e di un articolo correlato: il tutto per presentare al meglio ai vostri clienti una vasta gamma di immobili altamente selezionati. Al momento intendiamo solo raccogliere le adesioni (nessun pagamento è dovuto ora). E’ sufficiente compilare il MODULO DI ADESIONE e inviarlo a marketing@remax.it entro il 16 dicembre 2019. Ogni inserzionista riceverà da 20 a 40 copie omaggio della rivista incluse nel prezzo a seconda degli spazi acquistati. Al raggiungimento del numero minimo necessario di inserzioni daremo conferma a tutti gli inserzionisti del lavoro e a quel punto faremo richiesta dei materiali e di quanto dovuto per andare in pubblicazione con l’inizio del nuovo anno.

Sfogliate l’ultima edizione del magazine. Clicca qui

Per info scrivete a Leonora Teruzzi , lteruzzi@remax.it – Tel 02.30 30 19 00 - Mobile 327 9892486

NEWSLETTER IMMOBILIARI DISPONIBILI DA INVIARE A CLIENTI E PROSPECT…BASTA UN CLICK

Sono disponibili le nuove newsletter immobiliari, nuove nel formato e nei contenuti. Dovrai solo inserire i tuoi riferimenti e potrai inviarle via mail ai tuoi contatti, clienti e prospect. Uno strumento di marketing ponto all’uso che RE/MAX Italia mette a tua disposizione!

Vai al link e scarica la newsletter declinata per i Broker o per i Consulenti

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RE/MAX Italia NEWS ADCI AWARDS 2019: vince RE/MAX

Le campagne AFFISSIONI RE/MAX vincono il bronzo agli ADCI AWARD 2019 festival per la creatività e la qualità nella comunicazione pubblicitaria in Italia

Un nuovo riconoscimento per RE/MAX, questa volta abbiamo vinto il bronzo per le attività di comunicazione e MAXI AFFISSIONE ideate dalla nostra agenzia di Comunicazione Serviceplan. La collaborazione tra Serviceplan Group Italia e RE/MAX Italia vale un bronzo nella categoria copywriting agli ADCI Awards 2019, il festival per la creatività e la qualità nella comunicazione pubblicitaria in Italia.

La campagna “Affissioni Immobiliari” premiata per la qualità e l’originalità dei suoi annunci, è stata lanciata nel 2019 tra Milano, Torino e Roma e mostra un modo tutto nuovo di comunicare per un network immobiliare. Lo scopo è stato quello di comunicare la capacità dei consulenti RE/MAX di trovare lo spazio abitativo perfetto per ogni cliente. Per questo la scelta degli spazi pubblicitari si è basata sugli stessi criteri con cui si valuta un immobile: posizione, metratura, vista, collegamenti e servizi. La campagna ha avuto un forte interesse da parte dei media e del pubblico, dimostrando ai potenziali clienti di poter mantenere la promessa fatta nei suoi annunci: qualunque sia lo spazio di cui hai bisogno, RE/MAX può trovarlo. METTICI ALLA PROVA Gli ADCI Awards sono l’appuntamento più atteso dalle agenzie di comunicazione e dai brand, perché dimostrano la capacità di comunicare in maniera originale e creativa, ma anche precisa e funzionale. Il motivo della vittoria è stata infatti la capacità della creatività di adattarsi a qualsiasi territorio e a qualsiasi spazio media, poiché vengono scelti titoli che comunicano con lo spazio circostante e che usano i codici linguistici propri dei consulenti immobiliari.

24MAX ti invita a partecipare al primo CORSO 24MAX Career per Credit Specialist

L’appuntamento con il primo Corso 24MAX Career è stato fissato per Lunedì 16 e Martedì 17 Dicembre 2019 presso l’aula corsi RE/MAX University del RE/MAX Italia Building a Milano Lo staff di 24MAX ti invita a partecipare a due giornate di formazione gratuita ed interamente dedicate alla sua rete di Credit Specialist.

Grazie al Corso 24MAX Career avrai la possibilità di approfondire alcuni aspetti del sistema 24MAX, gli aspetti tecnici quali il caricamento delle pratiche, la compilazione della modulistica e le tematiche commerciali riguardanti il modello di business. Il corso 24MAX Career si svolge in due giornate e prevede i seguenti moduli:

1. Il modello di business 24MAX – RE/MAX A) Il Collaboratore 24Max B) Organizzazione Collaborazione con Agenzia C) Prequalifica Reddituale D) Presidio in Ufficio E) Open House F) Interazione con Agenzia G) Reportistica con l’azienda e il Broker

4. Politiche del credito Banche A) Logiche di credito B) Impostazione della pratica C) Policy di credito D) Modalità di caricamento: accentrata e decentrata

5. Prestiti A)

Prodotti B) Policy di Credito C) Operatività

2. Gestione del cliente/Pratica A) Intervista al cliente B) Modulistica 24MAX C) Procedure interne D) Portale 24MAX

6. Cessioni A)

Prodotti B) Policy di credito C) Operatività

3. Piano di Marketing

A) Agente Immobiliare B) Cliente

7. Polizze

A) Prodotti B) Operatività

CORSO 24MAX Career 16 e 17 dicembre 2019 - dalle ore 10.00 alle ore 17.00 Aula Corsi RE/MAX Italia Building Via Vittorio Locchi, 3 - Milano

NEWS DAI FORNITORI UFFICIALI

L’Associazione Nazionale Home Staging Lovers è partner di RE/MAX Italia

Home Staging Lovers è un’Associazione di categoria, iscritta al MISE, che riunisce i migliori home stager italiani, formati per dare uno strumento qualificante all’agente immobiliare. L’home staging è una tecnica di marketing utile ad una veloce e redditizia collocazione sul mercato delle case, con la quale è possibile “mettere in scena” la casa in vendita in locazione, allo scopo di difenderne il valore sul mercato e venderla, o locarla, più velocemente. I professionisti dell’Associazione Home Staging Lovers sono pronti a supportare gli agenti RE/MAX ITALIA, con un servizio differenziante per coloro che desiderano ampliare il proprio portfolio clienti ed acquisire, in modo innovativo, incarichi di vendita o di locazione. Se scegli di contattare un home stager HSL, avrai al tuo fianco una figura innovativa sia nell’ambito del marketing, sia per la padronanza delle tecniche di Interior Design, in grado di dare una nuova vita agli spazi e muovere gli immobili sul mercato senza l'impiego di interventi invasivi. Vuoi saperne di più? Visita il sito e contatta l’Associazione Home Staging Lovers, fornitore ufficiale RE/MAX Italia, per trovare il miglior home stager professionista più vicino a te!

Per maggiori informazioni contatta: Associazione Nazionale Home Staging Lovers

info@homestaginglovers.it www.homestaginglovers.it

SCOPRI DI PIÙ SULL’ASSOCIAZIONE HOME STAGING LOVERS

NEWS DAI FORNITORI UFFICIALI

Espositori a Led per Vetrine LUXURY

Elegante struttura autoportante in acciaio cromato sulla quale si applicano magneticamente le cornici retroilluminate a led alimentate dal trasformatore a bassa tensione. Il concetto che contraddistingue questo prodotto è la libertà da ogni tipo di installazione a muro, con cavi o su binari. Per effetto di magneti sul retro, la cornice, calamitata alla struttura, si accende istantaneamente. misura: 40x25x200 cm

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NEWS DAL SETTORE

Il nuovo servizio di Casa.it per supportare gli Agenti Immobiliari nella difficile sfida di acquisire nuovi incarichi

Una problematica, quella dell’acquisizione degli incarichi da parte delle agenzie immobiliari, cui Casa.it è oggi il primo portale in Italia a dare una risposta con il lancio di ValutaTu. Sviluppato per supportare gli Agenti Immobiliari nella sempre più difficile intercettazione di immobili da mettere in vendita, ValutaTu consente di entrare in contatto con l’utente di Casa.it nel momento chiave della richiesta di una valutazione di un immobile effettuata tramite il servizio “ Valutazione immobili ”. Basato su IA e machine learning , il servizio di valutazione in tempo reale del valore degli immobili è attivo da circa due mesi e sta riscuotendo un grande successo tra gli utenti di Casa.it , con oltre il 65% di feedback positivi sull’esattezza delle valutazioni rese. Una garanzia per gli agenti immobiliari di poter entrare in contatto con persone propense a chiederne una seconda più approfondita e dettagliata da parte di un professionista. Una volta effettuata la valutazione on line tramite il servizio di Casa.it, l’utente verrà indirizzato all’agenzia aderente che riceverà il contatto diretto dell’utente venditore e fornire una consulenza specifica sul valore di vendita della sua casa.

Il nuovo servizio di Casa.it consente così agli Agenti di raccogliere contatti rilevanti di chi è interessato a vendere casa, moltiplicando il potenziale di acquisizione di nuovi incarichi di vendita nelle zone e nei comuni per i quali avrà attivato ValutaTu .

CLASSIFICA DEI TOP ITALIA E EUROPA | OTTOBRE 2019

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Top Commission SINGLE office,

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TOP MEGA OFFICE DI OTTOBRE

TOP RECRUITER OFFICE AL 31 OTTOBRE

TOP OFFICE MUTUI YTD

EXPANSION MANAGER DEL MESE

LE AGENZIE PIU’ PUNTUALI

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CLASSIFICA TEAM Top Producer TEAM, primi 10 del mese di riferimento

Top Producer TEAM, primi 30 YTD

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LA CLASSIFICA TOP PRODUCER AGENT INDIVIDUAL

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RE/MAX Platinum realizza un ‘ docuspot ’ per presentare il Catello Romeo

Guarda il docuspot

Il progetto Platinum Tv si pone come un esperimento volto alla produzione di contenuti audio visivi che possano valorizzare la creatività del Consulente e i servizi che RE/MAX Platinum mette a disposizione. Una piattaforma multimediale pensata con l’intento di fondere diversi elementi fra cui: l'unione di emozioni, racconto, immagini, grafica, valorizzazione del Consulente, dell'immobile, dell'agenzia e della nostra terra. Platinum Tv è prodotta da Media Platinum, il dipartimento Marketing di RE/MAX Platinum. “Il “docuspot” che abbiamo realizzato per Castello Romeo in collaborazione con Marco Sorano (consulente RE/MAX Platinum) è stato creato per raggiungere un potenziale target di persone, cercando di proiettarli nella magia della location, le potenzialità del business e le tradizioni della nostra splendida Sicilia. La voce narrante è di Carlo Valli, lo storico doppiatore di Robin Williams , un plus che dona un’indiscutibile magia a tutto il video” commentano da Platinum TV.

Raffaella Croce, RE/MAX Rinascimento e il progetto #VisitaconRaffaella

GUARDA IL VIDEO DELLA TORRE PERUZZI

Raffaella Croce - Consulente immobiliare di RE/MAX Rinascimento, attraverso il format #VisitaconRaffaella apre le porte degli immobili più esclusivi del territorio fiorentino, e li racconta attraverso il coinvolgimento di realtà attive nel territorio fiorentino e incursioni di professionisti esperti che trattano attraverso delle “pillole” argomenti correlati e approfondimenti di qualità. Il racconto dell’immobile prende forma grazie un divertente viaggio alla scoperta dei dettagli “nascosti” e delle sue peculiarità; niente è lasciato al caso, tuttavia il tono rimane informale e inclusivo. Raffaella Croce, grazie ai suoi video, si presenta così ai nuovi protagonisti delle sue compravendite, che si affidano alla sua professionalità e passione in una delle fasi più importanti della loro vita.

In questo video Raffaella ci accompagna alla scoperta di Torre Peruzzi ed in cucina, insieme alla Chef LUMI ci regala una favolosa ricetta! Ottima idea per attirare il cliente, prenderlo anche per la gola!

RE/MAX Ideale organizza un evento per reclutare nuovi talenti dell’immobiliare

Sei hai sempre #sognato di trasformare il tuo interesse per il settore immobiliare in una #professione , questo post è per te.

Abbiamo creato una giornata nella quale potersi avvicinare al #mondo del lavoro nel settore immobiliare e in caso di interesse a valutare un'opportunità di #carriera .. effettuare un #colloquio .

Trovi tutte le specifiche qui ➡️ http://bit.ly/345rvOF

Vuoi maggiori informazioni prima di procedere? Eccole

COSA È ➡️ Si tratta di un evento studiato appositamente per chi #non appartiene ancora al settore ma intende capire se e come poterne far parte e quali reali prospettive di #lavoro esistono e durante il quale sostenere un primo colloquio #conoscitivo .

COME FUNZIONA La giornata è #gratuita , rivolta a fornire informazioni sulla possibilità di diventare #consulenti immobiliari e si svolge in 3 fasi. ✅ 1. Fase di Presentazione - Nei primi 90 minuti apprenderai i dati del #mercato immobiliare con i quali #valutare l'effettiva fattibilità di Carriera. Questa sarà anche la fase nella quale fare domande preliminari ai relatori. ✅ 2. Fase di Test e Pre-Colloquio - Al termine della fase di Presentazione ti verrà consegnato un breve test attitudinale. In caso di superamento del test verrai invitato a sostenere una fase di pre-colloquio singolo. In caso di superamento di questo secondo step potrai procedere alla fase tre di colloquio in Agenzia. ✅ 3. Fase Colloquio in Agenzia - Una volta superato il test attitudinale e la fase di pre-colloquio potrai trattenerti nella nostra #sede RE/MAX Ideale per la fase finale del processo di selezione. Qui incontrerai uno dei nostri Recruiting Expert con il quale pianificare la tua Carriera Immobiliare ed i tuoi primi passi verso il #successo nel mercato immobiliare.

DOVE E QUANDO SI SVOLGE - ➡️ La giornata si svolgerà Venerdì 6 Dicembre dalle 11:00 alle 16:00 presso la nostra sede RE/MAX Ideale 2 in Piazza della Libertà 12 - San Giovanni Valdarno (AR)

COME PARTECIPARE - Per partecipare è sufficiente iscriversi compilando i campi che trovi qui ➡️ http://bit.ly/345rvOF

RE/MAX Gemma organizza un seminario i clienti venditori

Continuano gli incontri formativi organizzati da RE/MAX Gemma: in questo nuovo appuntamento, organizzato presso il Grand Hotel Palazzo di Livorno, il 12 dicembre dalle 18.30 alle 20.30, verranno trattati gli argomenti da conoscere quando si vuole mettere in vendita una casa:

- Documentazione necessaria - Primi passi da seguire - Promozione pubblicitaria adeguata - Come si fa a non perdere tempo e soldi?

Se stai vendendo casa o pensi di acquistarne una, questa è un'ottima occasione per conoscere quello che è necessario sapere nel mondo delle compravendite immobiliari.

**INGRESSO GRATUITO - Registrazione in loco ore 18.15**

RE/MAX Expo a Natale sostiene il progetto “Un Cuore di spesa per la casa di Leo”

✔ Per quattro anni nel periodo natalizio RE/MAX Expo con la complicità e la generosità della popolazione locale ha raccolto tantissimi giochi e materiale didattico per il reparto pediatrico dell’Ospedale Papa Giovanni di Bergamo. Dopo 4 anni Il “Giocodono per l’Ospedale” diventa un “Giocodono per la Casa di Leo” ✔ Quest’anno, dopo un’osservazione proprio sui bambini ricoverati e sulle loro famiglie, dopo attente ricerche e forti riflessioni ci siamo posti una domanda? Come CAMBIA il MONDO di una FAMIGLIA quando con il SUO bambino affronta la malattia? ✔ La risposta è stata il progetto “LA CASA DI LEO”, che nasce proprio dal bisogno di un papà e di una mamma di essere il più possibile sostenuti per essere sereni agli occhi del proprio bambino, come è stato per Leonardo Morghen e i suoi genitori durante la permanenza alla Ronald McDonald House di Columbus durante gli anni della sua malattia.

✔ Il progetto affronta il tema dell’housing sociale e nello specifico vuol far sì che le famiglie abbiano un supporto abitativo e un aiuto pratico, ma soprattutto un conforto a livello umano e che siano circondate fuori dall’ospedale da un clima di tranquillità, relax e attenzione, affinché non siano soli nell’affrontare la malattia del figlio. “ La Casa di Leo, gestita dalla EOS Aps, è nata a Gennaio 2018 a Treviolo; è una residenza temporanea per accogliere le famiglie di bambini, provenienti da ogni parte del mondo, soggetti a lunghe e frequenti ospedalizzazioni principalmente ricoverati, o comunque afferenti, presso l’eccellente divisione pediatrica dell'Ospedale Papa Giovanni XXIII di Bergamo”. ADESSO LA CASA DI LEO è DIVENTATA PICCOLA, LA RICHIESTA è ALTA E SPESSO SI è COSTRETTI A DIRE “NO”. FACCIAMO PARTIRE IL PROGETTO DI EOS APS DI AMPLIAMENTO PER ACCOGLIERE SEMPRE PIU’ FAMIGLIE. Ed è proprio per questo che I Consulenti e lo Staff di RE/MAX Expo Italia quest’anno si occuperanno di raccogliere articoli di prima necessità e di consumo giornaliero per “alimentare la vita in una casa” per un anno intero e permettere così alla Eos aps di utilizzare i fondi a loro disposizione per iniziare il “progetto di ampliamento della casa”. Per info 035 5907744 - expo5@remax.it Progetto in collaborazione con www.eosaps.org/la-casa-di-Leo