Newsletter Flash RE/MAX Italia, 14 dicembre 2018

“Le interruzioni”

Nel mondo del business le interruzioni rappresentano la principale causa di perdita di tempo e produttività. Consentire interruzioni, siano esse telefoniche, di persona, via mail o di qualsiasi altro tipo, può esaurire una significativa parte della giornata lavorativa. Che si tratti di una telefonata dai vostri figli, o dal vostro Broker al quale salta in mente di dirvi una cosa veloce, o da un cliente problematico, per anni ho insegnato a professionisti che ogni interruzione, non importa quanto minima o insignificante possa sembrare, ti ruberà almeno 5 minuti del tuo tempo produttivo. Anche se l’interruzione dovesse richiedere 30 secondi, occorrerebbero comunque di 5 minuti, affinché tu riesca a tornare nel pieno della concentrazione in cui ti trovavi prima dell’interruzione. Se consideri quante volte le interruzioni irrompono durante la giornata, ti renderai conto di quanto si riduce la tua produttività. Non sarebbe affatto strano rilevare che possano avvenire 20 interruzioni o incontri nell’arco di una sola giornata lavorativa di 8 ore. Questo

significherebbe sprecare quasi 2 ore al giorno di produttività, quindi 10 ore la settimana, ossia l’equivalente di una settimana lavorativa persa ogni mese. Il telefono resta l’interruzione più comune tra tutte quelle possibili per un professionista, al quale viene attribuita la maggior parte del tempo perso. Nella società odierna le interruzioni tramite telefono sono diventate ormai parte integrante dell’essere una persona impegnata. Oggi più che mai il telefono crea una maggiore perdita in termini di produzione, prestazione, redditività e di avanzamento professionale. Abbiamo così tanti numeri sui quali possiamo essere raggiunti, dai cellulari, ai telefoni di casa e aziendali, alla cache dei vecchi numeri di casa e ufficio. Gestire correttamente gli ingressi, l’atteggiamento, le deleghe, i ritardi, oltre che a padroneggiare altre tecniche, può di gran lunga diminuire la tua frustrazione, aumentando drasticamente la tua performance.