Newsletter Flash RE/MAX Italia, 18 gennaio 2019

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12 febbraio FIRENZE 13 febbraio NAPOLI 14 febbraio CATANIA 18 febbraio PADOVA 19 febbraio BOLOGNA 20 febbraio ANCONA

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Abbiamo stilato per te un vademecum contenente tutte le possibili domande che vorresti farci sul nuovo gestionale immobiliare MAXimizer

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GLI

IMMOBILI

VENGONO

TRASMESSI

Immobiliare.it, Casa.it, Idealista, WikiCasa, Trovacasa.net, Subito.it e tanti altri portali. Sono circa 40 portali. Essendo MAXimizer basato sul motore di Gestim, trova l’elenco dei portali immobiliari sul nostro sito, a questo indirizzo: https://www.gestim.it/gestionale-portali-immobiliari.html I portali saranno attivati gradualmente alle varie agenzie della rete per permettere ai portali stessi di ricevere correttamente i flussi di dati e di fotografie, essendo gli stessi di grandi dimensioni. agevolmente degli immobili venduti ed affittati, di indicare gli incassi e di trasmettere i report. C’è un apposito video che le illustra. ▪ GLI IMPORTI DELLE TRANSAZIONI PRESENTI IN MAXIMIZER SONO DIFFERENTI RISPETTO A QUELLI CHE AVEVAMO TRASMESSO! Nel 99% dei casi non ci dovrebbero essere differenze. Purtroppo iList aveva dei problemi nella corretta gestione delle transazioni e alcuni dati sono stati normalizzati durante il processo di migrazione per correggere questi errori. Ad ogni modo i dati già trasmessi in precedenza restano confermati, anche se riscontrate difformità tra quello che vedete a video e quello che magari avete sui vostri report archiviati/stampati.

AUTOMATICAMENTE AL SITO RE/MAX ? SI. Tutti gli immobili attivi vengono inviati automaticamente al sito. Se si vuole rimuovere un immobile dal sito lo si può fare cliccando sull’icona a forma di mondo presente nella scheda immobile e disattivando l’invio. ▪ QUALI PORTALI IMMOBILIARI SONO AGGIORNABILI AUTOMATICAMENTE DA MAXIMIZER? Possiamo aggiornare tutti i principali portali immobiliari. A partire dal 15 Gennaio saranno disponibili ed attivabili QUALI DATI SONO STATI RECUPERATI DA ILIST? Tutti! Abbiamo importato tutti i dati che erano presenti in iList. ▪ NON TROVO DEI DATI CHE AVEVO IN ILIST! COME POSSO FARE? Invii una e-mail all’indirizzo di assistenza maximizer@remax.it indicando nel modo più specifico possibile quali dati non trova ed i tecnici faranno i dovuti controlli e la ricontatteranno. Non si dimentichi di inserire anche i suoi riferimenti per essere ricontattato. ▪ COSA SONO LE OPERAZIONI E DOVE SONO FINITE LE TRANSAZIONI E GLI INCASSI DEGLI IMMOBILI? Le operazioni sono una funzione specifica di MAXimizer che, insieme alle transazioni, vi permette di tenere traccia ▪

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COME POSSO SINCRONIZZARE L’AGENDA CON GOOGLE CALENDAR? La sincronizzazione con Google Calendar al momento non è ancora disponibile. Appena sarà attivata vi informeremo.

COME POSSO SINCRONIZZARE I DOCUMENTI / CONTATTI GOOGLE? Le sincronizzazioni al momento non sono ancora disponibili su MAXimizer. Appena saranno attivate vi informeremo.

▪ NON MI ARRIVANO PIÙ LE MAIL DI NOTIFICA! Si può decidere quali e-mail ricevere e quando! Basta andare nelle impostazioni di cui sopra. Ogni utente di MAXimizer ha le proprie impostazioni personali.

In MAXimizer esistono decine di notifiche differenti che avvengono in realtime! E’ possibile scegliere quali ricevere (e come riceverle) mediante l’icona a forma di ingranaggio presente in alto a destra:

A differenza di iList, in MAXimizer è presente una sezione immobili omnicomprensiva di elenco di risultati e motore di ricerca. Il motore di ricerca può essere personalizzato ed utilizzato a proprio piacimento. Una volta trovata l’impostazione ideale per il lavoro quotidiano, è possibile salvare tale impostazione mediante l’icona a forma di occhio. Il nuovo sistema potrebbe disorientare all’inizio, ma è il modo più veloce in assoluto per interagire con tutta la banca dati immobili da un’unica interfaccia, senza doversi spostare in vari punti del gestionale, come avveniva invece in iList. ▪ DOV’È LA FUNZIONE DI RICERCA IMMOBILI, QUELLA CHE IN ILIST SI CHIAMAVA MARKET ANALYSIS? La ricerca degli immobili è inglobata nella sezione degli immobili. E’ possibile accedere a numerosi filtri, tra cui i filtri avanzati che si attivano cliccando sulla voce “Altro…” Ogni sezione (Tutti, residenziali, commerciali, ecc.) ha filtri di ricerca differenti ed indipendenti. ▪ COME FACCIO A VEDERE GLI IMMOBILI DEGLI ALTRI? Basta utilizzare la casella “Quali vedere” e scegliere quali dati mostrare. ▪ NON VEDO GLI IMMOBILI DELL’AGENZIA! IL PROFILO DELL'AGENZIA NON FUNZIONA IN MAXIMIZER Non c’è più il profilo dell’Agenzia, le funzioni vengono svolte dalla login del Broker e da quella della Assistente d’Ufficio che hanno i premessi di modifica di tutta l’Agenzia. Ogni singola AU deve avere un profilo separato di accesso, questa login non ha nessun costo. La login di Broker è già abilitata alle funzioni, sotto Strumenti - Gestione Utenze - Utenti è presente l’elenco delle persone sia AU, sia agenti normali. Si può resettare la password di accesso in caso di bisogno. ▪ PROFILO DELLA AU NON FUNZIONANTE ▪

Gli immobili della agenzia sono stati importati tutti correttamente, probabilmente è presente un filtro sugli immobili che non permette di vederli. Andando su Immobili - bottone in alto TUTTI, filtro "Quali vedere" scegliere "Tutta l'agenzia" se si vogliono quelli della propria agenzia e si possono anche modificarli con la Penna sulla destra dell’immobile. Se invece si sceglie la voce "Tutto il network” si effettua la ricerca su tutti gli immobili e si potrà vedere la scheda pubblica. Controllare anche il filtro "Stai cercando in" che è fissato sul comune della agenzia, premendo sulla città, si può rimuovere il filtro del comune, quindi premendo in alto a destra il bottone CERCA si dovrebbero vedere tutti. ▪ MANCANO ALCUNI IMMOBILI CHE ERANO IN SCADENZA In MAXimizer il cambio di stato da Attivo a Scaduto viene fatto automaticamente il giorno successivo alla scadenza incarico, in iList invece il cambio veniva effettuato una settimana dopo la scadenza. Nel filtro di ricerca dei tuoi immobili controlla quelli con tipo Mediazione “Scaduto” e li dovresti trovare lì. Se la AU era stata caricata in iList è stato importato su MAXimizer il suo profilo personale che ha i diritti di modifica sulla Agenzia. Se esiste il profilo ma non si ricorda la password o la login, entrando con la login di Broker sotto Strumenti - Gestione Utenze - Utenti è presente l’elenco delle persone sia AU, sia agenti normali. Si può resettare la password di accesso in caso di bisogno. Se non esiste il profilo è possibile inserirlo in MAXimizer, entrando con la login di Broker sotto Strumenti - Gestione Utenze - Utenti premere il bottone AGGIUNGI

successivamente verrà attivata e comunicata all’agenzia, questa login non ha nessun costo. ▪ NON RICORDO LA MIA PASSWORD! Può usare la funzione di recupera password. Deve inserire la sua login (ad esempio 1234MRossi) e la sua email. Le arriverà una mail per resettare la password. E’ comunque quella di iConnect. Se la resetta in MAXimizer attenzione che le sarà resettata anche in iConnect. ▪ NON RIESCO A RECUPERARE LA PASSWORD! NON HO CAPITO COME FARE… VI PREGO ME LA CAMBIATE VOI? Non ci è possibile in alcun modo effettuare variazioni di password. Tale attività può comunque essere effettuata dal suo Broker. ▪ SONO UN BROKER, NON RIESCO AD ENTRARE. MI POTETE IMPOSTARE QUESTA […..] COME PASSWORD? Non ci è possibile in alcun modo effettuare variazioni di password. Se non riesce a recuperarla in nessun modo e non ricorda la sua mail/login, deve inviare una mail a maximizer@remax.it chiedendo di resettare la sua password. ▪ SONO UN’ASSISTENTE D’UFFICIO MA NON HO LE CREDENZIALI DI ACCESSO! Deve farsi creare una utenza dal suo Broker. Se il broker dovesse avere delle difficoltà o se necessitasse di supporto, può farci contattare e lo aiuteremo. ▪ SONO UN’ASSISTENTE D’UFFICIO MA NON RIESCO AD ENTRARE A LIVELLO DI OFFICE! Il “Livello office” non esiste più. Era presente in iList ma non esiste in MAXimizer. Ogni AU ha quindi necessità di una propria login univoca. ▪ IN AGENZIA SIAMO 5 ASSISTENTI. POSSIAMO UTILIZZARE TUTTE LA MEDESIMA LOGIN DI ACCESSO?

NO. Questo non è permesso dalla normativa privacy vigente. Ognuna di voi dovrebbe avere la propria utenza di accesso con la relativa password. In questo modo le azioni da lei effettuate saranno correttamente abbinate alla sua utenza, così come le sue impostazioni personali. ▪ COME FACCIO A CAMBIARE LA MIA PASSWORD IN MAXIMIZER E IN ICONNECT Cambiandola in MAXimizer, dalla sezione “Il mio profilo”, sarà cambiata anche in iConnect. Si ricordi che se ha salvato la password sul browser o su altri dispositivi, dovrà ovviamente aggiornarla. ▪ SONO IL BROKER DELL’AGENZIA XYZ. MI SERVE UN NUOVO UTENTE PER UNA ASSISTENTE DI UFFICIO, ME LO FATE VOI? Non possiamo farlo in sua vece per una questione di sicurezza. Dovrà farlo lei direttamente. Se vuole possiamo assisterla nel processo. Consideri comunque che i campi, seppur tanti, sono di semplice comprensione e se sbaglia qualcosa il gestionale le indicherà gli eventuali errori di immissione. ▪ Mi spiegate la differenza tra i vari permessi? Nullo, ridotto, esteso, completo… non ci capisco nulla! Sono descritti nel dettaglio nelle rispettive schede di profilo, dove vengono assegnati. Ad ogni modo: ✓ Nullo. Posso modificare solo i miei dati ma non vedo nulla degli altri ✓ Ridotto. Posso modificare solo i miei dati ma vedo quelli degli altri in forma ridotta ✓ Esteso. Posso modificare solo i miei dati ma vedo quelli degli altri in forma completa. ✓ Completo. Posso modificare tutto quello che voglio (della mia agenzia)!

Sono stati inoltre predisposti dei profili standard che riguardano AI, CI, Broker e AU, selezionando il profilo si applicano i diritti corrispondenti.

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Vorrei rientrare in iList per controllare se i dati ci sono tutti. Come posso fare? L’accesso ad iList è stato disattivato. Il doppio accesso iList/MAXimizer era stato dato per circa un mese per far testare il nuovo programma. ▪ Come disabilito la musichetta all’avvio? Può farlo dalle sue impostazioni presenti in alto a destra. Icona a forma di ingranaggio. ▪ Dove sono finiti i miei virtual tour? Avevo caricato tante foto a 360…

Siamo in attesa da parte del precedente fornitore di ricevere i dettagli di queste ultime immagini. Le foto ci sono ma purtroppo sono state classificate come foto normali, non 360. A breve sarà tutto risolto. ▪ Dove sono finiti i miei documenti? Mi sembra che ne manchino vari! I documenti sono stati tutti processati e scaricati. Non manca assolutamente nulla. Se però è sicuro che manchi qualcosa, invii una email a maximizer@remax.it indicando il codice MLS dell’immobile e che tipo di documento manca e ricontatteremo lo staff di iList per farci fornire i file mancanti.

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